Doktor DSL

Laut einem Bericht von Golem.de will die Bundesnetzagentur Sanktionen gegen die Deutsche Telekom um den Auftragsstau, der derzeit zu vielen verärgerten DSL-Kunden führt, zu beseitigen. Zwar ist hier die Rede von “finanziellen Sanktionen”, doch in welcher Höhe diese Ausfallen wurde leider nicht genannt.

Bleibt abzuwarten ob das Winken mit der Keule den Rosa Elefanten auch zur Einsicht bringt. “Wechselbereite Kunden dürfen nicht dadurch abgeschreckt werden, dass die Vorprodukte nicht rechtzeitig geliefert werden können. Der Markt und insbesondere die Endkunden können erwarten, dass die Deutsche Telekom die gleichen Anstrengungen bei der Betreuung ihrer TAL-Nachfrager, die ja schließlich auch ihre Kunden sind, unternimmt, wie im Bereich ihrer Endleistungen”, so Matthias Kurth, Präsident der Bundesnetzagentur.

Quelle: Golem.de

Die Bundesnetzagentur hat es bestätigt: Die T-Com liegt, bei der Schaltung von DSL-Anschlüssen für Fremdanbieter, im Rückstand. Kunden die der T-Com den Rücken kehren warten unter Umständen bis zu 3 Monate auf Ihren Anschluss. Derzeit sind angeblich ca. 100.000 Kunden davon betroffen.

Arcor und Telefónica hatten daher Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht und nun schiebt die Bundesnetzagentur den Riegel vor und fordert die T-Com auf “bei der Schaltung der Anschlüsse die gleichen Anstrengungen zu unternehmen wie gegenüber seinen eigenen Kunden”.

Warten wir mal ab und schauen ob der Rosa Riese noch eine auf den Rüssel bekommt.